2.9 Hilfe und Reparatur in Excel 2007 

Programme wie Excel 2007 erfordern wegen ihrer Komplexität und Funktionsfülle leicht zugängliche Unterstützungsfunktionen. Dabei haben Sie die Wahl, ob Sie sich auf die lokal verfügbare Hilfe beschränken oder die Erweiterungen nutzen wollen, die über Office Online zur Verfügung stehen. Dies kann im Hilfefenster über das Menü zu der Schaltfläche Suchen jederzeit gewählt werden.

Anfrage im Excel-Hilfe-Fenster

Die Schaltfläche mit dem Fragezeichen oder F1 öffnen das Excel-Hilfe-Fenster. Unter der Titelleiste ist ein Eingabefeld eingerichtet, um direkt Fragen einzugeben. Das Listenfeld behält die zuletzt gestellten Fragen, sodass sie leicht erneut ausgesucht werden können. Wenn Sie beispielsweise eingeben: »Mittelwert berechnen«, erhalten Sie den Hinweis auf die Funktion, die dafür verwendet werden kann, und auf Funktionen im Umkreis des Themas.

Zugang zu den Hilfethemen 

Das Excel-Hilfe-Fenster bietet eine Symbolleiste für die Navigation innerhalb der Hilfethemen. Das Buchsymbol blendet das Inhaltsverzeichnis ein bzw. aus, das zu allen Themen führt, die die Anwendung betreffen. Die Hauptthemen sind in einem großen Listenfeld zusammengestellt. Wird vor dem Eintrag ein Buchsymbol angezeigt, können Sie es anklicken, um die darin enthaltenen Themen zu finden. Ein erneuter Klick schließt die Themengruppe wieder. Wird dagegen ein Thema mit einem Fragezeichensymbol per Mausklick ausgewählt, werden die dazugehörigen Informationen im rechten Teil des Fensters angezeigt. Es kann praktisch sein, das Anwendungs- und das Hilfefenster mit dem Kontextmenübefehl Fenster nebeneinander anzeigen, den die Taskleiste anbietet, parallel anzuzeigen. Wollen Sie die Hilfetexte lieber auf Papier studieren, müssen Sie nur das Symbol Drucken anklicken.

Hilfefenster zu dem Thema Datentabellen

Wenn Sie Texte rauskopieren wollen, können Sie den betreffenden Abschnitt mit der Maus markieren. Per rechtem Mausklick steht dann der Befehl Kopieren zur Verfügung. Sie können auch den Befehl Alles markieren benutzen, wenn ein kompletter Text übernommen werden soll. So wird der angezeigte Hilfetext in die Zwischenablage kopiert und kann von dort in einen Text, eine Tabelle oder in ein Codefenster übernommen werden. Das ist z. B. sehr praktisch, wenn Sie Beispiele für Funktionen ausprobieren wollen.

Die Hilfetexte enthalten Links zu verwandten Themen oder zu näheren Erläuterungen einzelner Punkte. Mit den beiden Pfeiltasten können Sie den Weg Ihrer Hilfesuche jederzeit beliebig weit zurückverfolgen oder wieder vorwärts gehen.

Wenn Sie in einem Dialogfeld die Taste F1 benutzen oder – falls vorhanden – auf das kleine Fragezeichen in der Titelleiste klicken, werden gezielt Informationen zu den entsprechenden Funktionen angeboten.

Online-Hilfe 

Wenn die Antworten auf der Basis der lokal vorhandenen Hilfedateien nicht ausreichen, bietet das Hilfefenster über das Listenfeld unter Suchen die Ausweitung auf die Online-Hilfe von Microsoft an, falls eine Online-Verbindung verfügbar ist. Außerdem kann unter Andere Orte zum Suchen auch direkt auf die Microsoft Knowledge Base zugegriffen werden, eine Datenbank, in der zahlreiche Informationen und Erfahrungsberichte zu einzelnen Themen angeboten werden.

Über Excel-Optionen/Ressourcen können Sie sich für weitere Online-Dienste registrieren lassen, die über das Portal Office-Online angeboten werden. Von hier aus können auch zahlreiche Vorlagen heruntergeladen werden.

Online-Informationen zu Office

Anwendungsreparatur 

Wenn Sie Excel 2007 starten, prüft Excel automatisch, ob alle Elemente in Ordnung sind, etwa Add-Ins, die mit einer Anwendung verbunden sind. Treten beim Laden von Programmdateien Probleme auf, versucht Excel entweder die Dateien automatisch wiederherzustellen oder die Problemzone einzugrenzen, indem einzelne Elemente deaktiviert werden.

Wenn Sie den Eindruck haben, dass eine bestimmte Anwendung oder eine Teilfunktion einer Anwendung wie ein Add-In nicht mehr korrekt arbeitet, können Sie auf die Selbstheilungskräfte zurückgreifen, die in Excel 2007 eingebaut sind. Im Dialog Excel-Optionen finden Sie dazu unter Ressourcen die Option Office-Diagnose, die fehlerhafte Programmdateien in vielen Fällen selbst wiederherstellen kann.

Der Test dauert einige Minuten und sollte möglichst nicht unterbrochen werden. Möglicherweise werden Sie während der Wiederherstellung aufgefordert, die Programm-CD noch einmal einzulegen.

Dialogfeld der Office-Diagnose

Kann Excel überhaupt nicht gestartet werden, lässt sich die Office-Diagnose auch über das Startmenü separat aufrufen. Sie ist unter Microsoft Office Tools zu finden.

Die Diagnose durchläuft mehrere Schritte. Dabei wird die vorhandene Programminstallation auf Fehler durchsucht. Außerdem werden Tests der Festplatte und des Arbeitsspeichers vorgenommen, um Fehler aus dieser Richtung auszuschließen. Geprüft wird darüber hinaus, ob konkurrierende Installationen existieren; dies betrifft aber nur Outlook.

Unter dem Titel Auf bekannte Lösungen überprüfen wird schließlich eventuell Kontakt zu einem Microsoft-Server aufgenommen, um zu prüfen, ob es für vorgekommene Anwendungsabstürze inzwischen eine Problemlösung gibt. Daten dazu werden auf dem Computer in kompilierter Form gespeichert. Bevor diese anonymen Daten an Microsoft übermittelt werden, werden Sie allerdings immer gefragt, ob Sie dazu bereit sind.

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