3.3    Konkurrenten und Vorbilder 

Da sich Produkte und Dienstleistungen in fast allen Branchen immer weiter annähern und oft austauschbar sind, wird die Abgrenzung immer schwieriger. Dabei ist es wichtig, Unterschiede zu schaffen und zu kommunizieren. Warum soll der Interessent gerade bei diesem Unternehmen Kunde werden?

Um besser zu sein als seine Wettbewerber, muss man sie kennen. Schauen Sie sich die Internetauftritte der Konkurrenz an: Wie treten diese auf? Welche Inhalte bieten sie, und wie werden diese präsentiert? Welche Funktionalitäten bieten sie an? Wie sieht das Design aus? Wie ist die technische Umsetzung?

Einerseits dient die Konkurrenzanalyse dazu, die Schwerpunkte der Konkurrenz zu erkennen und diese zu übertreffen oder mit dem eigenen Projekt bewusst Gegensätze zu schaffen. Die Konkurrenzwebseiten können auch danach analysiert werden, was gut und was schlecht ist. Schlechte Aspekte (beispielsweise unklare Navigationspunkte, fehlerhafte Inhalte etc.) sollten einen daran erinnern, diese auf der eigenen Webseite zu unterbinden. Und gute Aspekte können als Anregung dienen, es ähnlich – oder gar besser – zu machen.

 

3.3.1    Vorbilder 

Der Blick sollte auch über den Tellerrand gehen. Suchen Sie Unternehmen, die nicht direkte Konkurrenten sind, aber aus der gleichen oder vergleichbaren Branche kommen. Auch von deren Auftritten kann man eine Menge lernen bzw. fleißig Anregungen sammeln.

Dürfen Sie eine Zahnarzt-Webseite umsetzen, sind nicht nur die direkt konkurrierenden Zahnärzte aus der näheren Umgebung interessant, sondern vielleicht finden sich bei geografisch weiter entfernten Zahnarzt-Webseiten interessante Anregungen. Schauen Sie sich vielleicht auch die Webseiten von Orthopäden, Allgemeinmedizinern usw. an, also Unternehmen mit einer vergleichbaren Leistung. Auch hier finden sich oft Inspirationen. Suchen Sie nach vergleichbaren Unternehmen und Branchen, und analysieren Sie Vorbilder nach den Kriterien wie Inhalte, Design und (besondere) Funktionalitäten. Ziel sollte es dann sein, sich nicht nur mit technischen Highlights oder gestalterischen Akzenten abzugrenzen, sondern einen sinnvollen Mehrwert zu schaffen.