26.18 Automatische Antworten, Weiterleitungen, Abwesenheitsmeldungen und Unzustellbarkeitsberichte 

Im Exchange System-Manager finden Sie unter Globale Einstellungen · Internet-Nachrichtenformate das Format Standard. Rufen Sie dessen Eigenschaften auf und öffnen Sie die Registerkarte Erweitert. Dort können Sie einige wichtige Optionen einstellen, z.B. die, ob Abwesenheitsbenachrichtigungen, automatische Antworten, automatische Weiterleitungen, Übermittlungsberichte oder Unzustellbarkeitsberichte zugelassen werden sollen.

Bezüglich automatischer Abwesenheitsbenachrichtigungen muss eine Grundsatzentscheidung herbeigeführt werden. Soll z.B. ein Kunde, der eine dringende E–Mail geschickt hat, mit einer automatischen Antwort wie »Ich bin zwei Monate in Kur und bitte um Ihr Verständnis.« verärgert werden? Es ist sinnvoller, innerbetrieblich klare Vertretungsregeln aufzustellen und dafür zu sorgen, dass E–Mails von externen Geschäftspartnern immer unverzüglich bearbeitet werden.

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